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信達公司咨詢業務管理保證

　　我公司自成(chéng)立時起(qǐ)，就嚴格遵照國(guó)家質量技術監督局《質量認證咨詢機構管理》的要求，按照ISO9000标準建立了質量管理體系，制訂了“嚴格規範、咨詢到位、結合實際、确保達标、持續改進(jìn)、顧客滿意”的質量方針和“嚴格按照咨詢計劃進(jìn)行咨詢、認證一次通過(guò)率100%、顧客滿意度95%、每年遞增1%、投訴處理率100%”的質量目标。爲了實現質量方針和目标，我公司采取了以下措施：
　　在業務監管方面(miàn)：順利通過(guò)國(guó)家認證認可監督管理委員會、國(guó)家技術監督局備案
　　我公司從成(chéng)立之初就主動申請在國(guó)家認證認可監督管理委員會、國(guó)家技術監督局備案，并順利通過(guò)批準備案。國(guó)家備案注冊批準号：CNCA—Z—07Q—2002—005
　　在資源保證方面(miàn)：實行咨詢專家的專職化和專業化
　　我公司的咨詢專家100%爲國(guó)家注冊審核員，且都(dōu)是在各行各業、各領域工作多年的具有豐富質量管理和質量保證理論知識和實踐經(jīng)驗的質量專家，大多數具有高級職稱、并具有本科以上學(xué)曆。
　　在咨詢服務的實施方面(miàn)：我公司制定了嚴格完整的工作程序和質量記錄制度
　　從對(duì)企業初訪、前期服務、項目洽談到咨詢專家的安排以及企業咨詢計劃的制訂與實施都(dōu)有一整套環環相扣的運作程序。這(zhè)不僅提高了公司内部運作的效率而且從體系上确保了給企業提供高效服務的能(néng)力。
　　在服務紀律方面(miàn)：我公司嚴守“以顧爲關注焦點”的原則
　　本著(zhe)一切爲被(bèi)咨詢企業著(zhe)想的原則，專家在企業工作期間必須認真負責、熱情服務。我公司的目标是立足于國(guó)際管理體系認證咨詢工作，向(xiàng)國(guó)内外權威認證咨詢機構看齊。從理論、技術、人力、服務等各方面(miàn)爲企業提供全方位的支持，從而實現以管理體系認證咨詢爲主導的永續經(jīng)營。